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受付時間 7:00~25:00(年中無休)
福岡県大野城市の『幸心堂』様
家族で経営している、アットホームなラーメン店です。来店されるお客様は、近隣の家族連れなど常連客が多い為、券売機の営業はお断りしていましたが、コロナ禍の影響もあり券売機を導入しようかなと考えていたところに、わたしの気持ちを知ってか女性の営業が来てくれました。小型で液晶タイプの券売機(VMT-600シリーズ)を提案されましたが、メニューサンプルを見せてもらい、商品の特徴が分かりやすいと、今までの券売機のイメージが一変し券売機の導入を決断しました。
券売機を導入後は、注文を聞く時間や会計をする時間を減らすことができ、調理やお客様との会話に集中できるようになりました。お客様が美味しそうに食べる姿を見ると、こちらまで嬉しくなりますね!
担当営業からのひとこと
液晶画面でメニューが分かりやすい点と、メニュー変更が容易な点を気に入っていただき導入となりました。お客様にとって分かりやすいレイアウトを作るため、何度もメニューレイアウトの打合せを行いましたが、出来上がったメニューを見て喜んでいただけたときは、私も嬉しかったです。
また、打合せの時は、お約束の時間より少し早めに行き、幸心堂さんのおいしいラーメンをお昼ご飯としていただくのですが、それも絶品で幸せになります。
券売機を導入後、店主の藤野様から、
「これまでは忙しい時に会計で調理の手を止めたりしていたが、今では券売機が注文と会計をしてくれるので、営業中の負担が減って効率が良くなり、回転率もあがった。本当に券売機を導入して良かった。」とのお話をいただいた時には、嬉しさと同時に非常に大きな達成感を味わうことができました。
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